Koperen Ketel BV verkoopt betaalbare huishoudartikelen, zoals opbergboxen, washulpmiddelen, schoonmaakborstels, haken en organisatoren. Afbeeldingen, voorraad en prijzen zijn informatief; een bestelling is pas bevestigd nadat Koperen Ketel producten en prijs telefonisch heeft nagekeken.
Je vraagt telefonisch of via het formulier. Dat formulier is geen betaalpagina en maakt geen account aan. Een medewerker bespreekt bestelling, prijs, voorraad en afhaling of levering. Zonder telefonische bevestiging is niets gegarandeerd.
Je kan kosteloos annuleren vóór telefonische bevestiging; daarna hangt stopzetting af van voorbereiding, levering en wettelijke regels.
Betalen gebeurt uitsluitend contant, bij afhaling of levering. Online betaling is niet mogelijk. Betalen met een kaart wordt evenmin aanvaard. Het afgesproken bedrag moet bij de overdracht van de goederen worden betaald. Bij levering moet iemand aanwezig zijn om de bestelling in ontvangst te nemen. Die persoon moet het bedrag ook correct en volledig betalen. De betaalwijze verandert dus niet door het gekozen moment van levering. Koperen Ketel verwerkt hiervoor geen kaartbetaling.
Een consument kan een ongebruikt en onbeschadigd artikel doorgaans binnen veertien dagen na ontvangst terugsturen of terugbrengen. Dit geldt niet wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is. Neem vooraf telefonisch contact op en bewaar de verpakking waar mogelijk. Voeg ook een bewijs van de bestelling toe, zodat de retour kan worden nagekeken. Na aanvaarding van de retour wordt een terugbetaling in contanten geregeld, tenzij de wet een andere werkwijze vereist.
Koperen Ketel doet redelijke inspanningen om de informatie op de website juist te houden. De onderneming probeert ook tijdig te leveren. Toch kan zij niet aansprakelijk worden gesteld voor schade door foutief gebruik van de goederen. Dat geldt bijvoorbeeld wanneer een klant de informatie of producten verkeerd gebruikt. De beperking geldt ook bij normale slijtage. Ze geldt verder wanneer de klant onjuiste informatie verstrekt. Ook omstandigheden buiten de redelijke controle van Koperen Ketel vallen eronder. De beperking geldt niet voor aansprakelijkheid die volgens de Belgische wet niet mag worden uitgesloten.
Koperen Ketel kan deze voorwaarden aanpassen voor toekomstige aanvragen. Dat kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer het assortiment verandert. Ook een wijziging in de werkwijze kan aanleiding geven. Voor een bestelling blijven de voorwaarden van het moment van telefonische bevestiging gelden. Dat is anders wanneer de wet een wijziging verplicht of wanneer de klant ermee instemt.
Je bestelt telefonisch of via het formulier en betaalt cash bij afhaling of levering. Online betalen en betalen met kaart kan hier niet.
30-05-2026